מדיניות משלוחים

*שימו לב: עקב המצב ייתכנו עיכובים באספקת מוצרים ומשלוחים ברכישות אונליין. אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות במהירות וביעילות המרבית, גם בתקופה מאתגרת זו. תודה על ההבנה והסבלנות.

1. החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש באתר לכתובת בישראל בלבד, כפי שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. דמי המשלוח שיחולו וישולמו ע"י הלקוח מפורטים באתר.
2. המוצר יסופק בשליחות ללקוח בכתובת המדויקת שמסר בתוך 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 12:00 תחשב כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא. "ימי עסקים" לעניין זה הם ימים א' – ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וימי חול המועד.
3. בעצם ביצוע ההזמנה, מאשר הלקוח לחברה למסור את פרטיו ורשימת המוצרים שרכש לחברת השליחויות.
4. על מנת שהחברה תוכל לבצע את השליחות במועד, מתבקש הלקוח להיות זמין טלפונית ולתאם עם חברת השליחות את אופן האספקה, את המועד ואת שעת האספקה. החברה לא תוכל להתחייב לעמידה בזמנים במידה והלקוח לא יהיה זמין טלפונית לחברת השליחויות.
5. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, המוגדרים כך ו/או שיוגדרו כך על ידי מערכת הבטחון ו/או גורמי האכיפה, יבוצע המשלוח למקום סמוך לכתובתו של הלקוח, ככל שיסוכם עימו מראש. מובהר, כי החברה אינה מבצעת שליחויות לבסיסים צבאיים, וגם במקרה כזה, מקום האספקה, סמוך ככל הניתן, יסוכם עם הלקוח מראש.
6. בעת אספקת המוצר, תהיה החברה ו/או חברת השליחים רשאיות לדרוש את נוכחותו האישית של בעל כרטיס האשראי שבאמצעותו שולמה הרכישה ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או את חתימתו של בעל הכרטיס, כתנאי למסירת המוצר.
7. לקוח שבחר באופציה של איסוף עצמי (ככל שאיסוף עצמי ביחס למוצר הינו אפשרי) של המוצר יבצע את האיסוף העצמי מחנות החברה כאמור תוך 14 יום ממועד שקיבל הודעה שההזמנה מוכנה. לקוח שלא יאסוף את המוצר עד למועד כאמור, יחשב כמי שהודיע על ביטול העסקה, ובמקרה כזה, החברה תהיה זכאית לגבות מהמשתתף דמי ביטול, בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
8. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה של מוצר שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם נמצאים בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק, תקלות במערכות המחשוב, טלפון ו/או שירותי האינטרנט. החברה מבהירה כי עקב המצב הבטחוני השורר כיום, ייתכנו שינויים ועיכובים באספקת המוצרים באזורים שונים, ועמכם הסליחה מראש.
9. הלקוח יהיה זכאי לבטל את ההזמנה במקרה של איחור באספקת המוצר העולה על 7 ימים, ובכפוף להשבה מלאה של כספו, לא תהיינה לו עוד כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה. ככל והחברה הודיעה ללקוח מראש על עיכוב בביצוע האספקה של המוצר, והלקוח אישר את הדחייה, אזי לא תעמוד לו זכות הביטול כאמור.
10. החברה רשאית לעדכן ולשנות את כל מחירי המשלוח באתר ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת ביצוע ההזמנה.